Abogados de resbalones y caídas en Las Vegas
¿Se lesionó en una caída en Las Vegas?
Si se cayó en el piso de un casino, en el vestíbulo de un hotel, en una tienda o en un estacionamiento de cualquier parte del área de Las Vegas, las decisiones más importantes de su caso son las que se toman en la primera semana, no las que se toman años después en un tribunal.
Jack lo respalda
Abogados de resbalones y caídas en Las Vegas
Un reclamo por resbalón y caída casi siempre se gana o se pierde con evidencia que ya está desapareciendo: grabaciones de vigilancia que se sobrescriben en un horario fijo, registros de limpieza que se sobrescriben o se desechan y testigos que se dispersan. Esta página explica cómo saber si tiene un caso real, qué exige realmente la ley de Nevada y qué hacer ahora mismo para que la evidencia no se esfume.
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*Jack Bernstein ha trabajado en los casos mencionados arriba durante su carrera en este bufete o en otro bufete. Los resultados anteriores no garantizan, aseguran ni predicen el resultado de casos futuros.
Ver resultados de casosSi se cayó hace unos días y pronto se va de Las Vegas: el reloj de las grabaciones es su primer problema, no la demanda. Vaya a Qué hacer en la primera semana. Lo más valioso que puede hacer hoy es hacer llegar a la propiedad una solicitud por escrito para que conserve el video antes de que se sobrescriba.
Si se cayó hace poco y vive aquí: tiene un poco más de margen, pero el mismo reloj está corriendo. Lea Qué hacer en la primera semana y después ¿De verdad tiene un caso? para ver cómo evalúa la ley de Nevada su situación.
Si han pasado semanas o meses y está decidiendo si presentar un reclamo: empiece por ¿De verdad tiene un caso? y ¿Quién es realmente responsable?, que tratan las dos preguntas que deciden la mayoría de los reclamos: si la propiedad fue descuidada y cuánta culpa podría recaer sobre usted.
Si un ajustador, un representante de “servicios al huésped” de un hotel o un encargado de reclamos ya se comunicó con usted: lea Lo que la otra parte ya está haciendo antes de firmar algo o de dar una declaración grabada.
Lo que necesita saber
- El plazo es corto. En Nevada, por lo general usted tiene dos años para presentar una demanda por lesiones personales (NRS 11.190(4)(e)), y pueden aplicarse otros plazos y excepciones: los reclamos contra el gobierno estatal y local se rigen por NRS 41.036, y el plazo no corre mientras la persona lesionada era menor de 18 años o estaba demente cuando surgió el reclamo (NRS 11.250). No dé por sentado que una excepción le aplica, y no deje vencer el plazo que sí le corresponde.
- La evidencia tiene un reloj más corto que el plazo. Los estándares de vigilancia de la Junta de Control de Juegos de Nevada (Nevada Gaming Control Board) (Rev. 04/26) exigen que un casino con licencia conserve las grabaciones que esos estándares cubren durante un mínimo de siete días hasta el 3 de abril de 2027 y de quince días a partir de entonces (30 días para la grabación de una detención o de un interrogatorio por parte del personal de seguridad), y las cámaras que un casino no está obligado a cubrir, junto con los registros de limpieza, pueden borrarse aún más rápido. Una solicitud de conservación por escrito, enviada rápido y a las partes correctas, es lo que mantiene viva la prueba.
- Que el peligro sea “abierto y obvio” ya no es una defensa automática. En Foster v. Costco (2012), la Corte Suprema de Nevada resolvió que el carácter abierto y obvio de una condición peligrosa no libera automáticamente al dueño de un inmueble del deber general de cuidado razonable. El hecho de que un peligro fuera visible no pone fin por sí solo a su reclamo; influye en si el dueño actuó con razonabilidad y en su propia parte de la culpa.
- Su propia parte de la culpa es el verdadero campo de batalla. Según NRS 41.141, usted todavía puede recuperar una compensación mientras su negligencia “no sea mayor que” la negligencia combinada de aquellos a quienes demanda. Si cruza esa línea, no recupera nada. Por eso la otra parte se esfuerza tanto en achacarle la culpa.
- Puede haber más de una empresa responsable. Con frecuencia la pregunta es quién controlaba el peligro, y no solo quién es el dueño del edificio, y el propietario, una empresa administradora, un contratista de limpieza y un proveedor de mantenimiento pueden terminar en el caso. La forma en que se divide la responsabilidad entre ellos se decide según los hechos.
- No paga nada por saber en qué posición está. La mayoría de los abogados de resbalones y caídas de Nevada, incluido este bufete, trabajan con honorarios de contingencia y ofrecen una consulta gratuita.
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¿De verdad tiene un caso?
Un resbalón y caída no es automáticamente una demanda. Caerse en la propiedad de otra persona solo se convierte en un reclamo cuando la propiedad no usó cuidado razonable para mantener el área segura, y esa omisión es lo que le causó el daño. Este es el marco que realmente usan los tribunales de Nevada, para que pueda evaluar su propia situación antes de llamar a alguien.
Nevada no tiene un único “estatuto de responsabilidad del propietario del inmueble” que defina el deber del dueño de la propiedad. A veces se menciona NRS 41.130, pero ese es el estatuto general de negligencia de Nevada, no una regla sobre el deber del propietario. El deber real proviene de las decisiones de la Corte Suprema de Nevada. En Foster v. Costco Wholesale Corp., 128 Nev. 773, 291 P.3d 150 (2012), la corte adoptó la sección 51 del Restatement (Third) of Torts y concluyó que el dueño de un inmueble les debe a quienes entran un deber de cuidado razonable respecto de los riesgos que existen en la propiedad. La antigua clasificación de los visitantes en invitados, licenciatarios e intrusos ya se había abandonado antes, en Moody v. Manny’s Auto Repair, 110 Nev. 320, 871 P.2d 935 (1994), que añadió que la condición de la persona lesionada puede no ser el factor decisivo, por lo que esa condición todavía puede influir en lo que exigía el cuidado razonable. Desde hace tiempo Nevada interpreta que ese deber incluye inspeccionar el inmueble en busca de peligros que el dueño aún no conoce y advertir de los peligros ocultos o encubiertos (Twardowski v. Westward Ho Motels, 86 Nev. 784, 476 P.2d 946 (1970)). Los resbalones y caídas son un rincón de la ley de responsabilidad del propietario del inmueble de Nevada; el mismo deber de cuidado razonable se aplica a todo tipo de peligro en una propiedad.
Que la propiedad haya cumplido ese deber normalmente depende de lo que sabía y de cuándo lo supo:
| La pregunta de la que depende el caso | Qué significa para usted | Qué lo prueba |
|---|---|---|
| ¿Existía una condición peligrosa? | Un piso mojado, un derrame, una alfombra suelta, un escalón roto, mala iluminación, un cambio de nivel sin señalizar. | Fotos, el informe del incidente, la propia condición física del lugar. |
| ¿La propiedad lo sabía, o debía haberlo sabido? | Si un derrame llevaba el tiempo suficiente para que un personal cuidadoso lo hubiera encontrado, la propiedad es responsable aunque nadie haya visto cuándo ocurrió. | La cronología de las grabaciones de vigilancia, los registros de inspección, los horarios de limpieza, las declaraciones de los empleados. |
| ¿La propiedad dejó de actuar con razonabilidad? | No se limpió, no se puso un cono de advertencia, no se inspeccionó en un plazo razonable, no se reparó. | El lapso entre el momento en que apareció el peligro y el momento en que se atendió (si es que se atendió). |
| ¿Esa omisión causó su lesión? | Lo que le hizo daño fue el peligro, no algo no relacionado. | Los expedientes médicos vinculados con la caída, la coherencia de la cronología. |
En resumen: Los casos sólidos son aquellos en los que usted puede demostrar que el peligro existió el tiempo suficiente para que una propiedad razonablemente cuidadosa lo hubiera detectado, y puede probarlo antes de que desaparezcan las grabaciones y los registros que establecen esa cronología. Los casos difíciles son aquellos en los que la prueba ya se perdió.
La trampa de lo “abierto y obvio”
Las propiedades siguen argumentando que el peligro era “abierto y obvio”, es decir, que usted debió haberlo visto y por eso no le deben nada. Foster v. Costco responde a ese argumento: el carácter abierto y obvio de una condición peligrosa no libera automáticamente al dueño de un inmueble del deber general de cuidado razonable. En cambio, lo obvio influye en si el dueño actuó con razonabilidad, y que usted no se haya protegido de un peligro que podía ver influye en cuánta culpa, si alguna, le corresponde.
Esto importa porque la defensa todavía usa el argumento, pero de otra manera. En lugar de un escudo completo, ahora se usa lo “abierto y obvio” para trasladarle la culpa a usted y para presionar a un acuerdo temprano y barato antes de que usted entienda que la doctrina ya no funciona como antes. Saber que es un argumento sobre razonabilidad y culpa, y no el fin del caso, cambia la forma en que responde. (Si la propiedad puso advertencias adecuadas es parte de esta disputa, y por eso el papel de las señales de advertencia en los casos de responsabilidad del propietario del inmueble suele importar.)
¿Quién es realmente responsable? La pregunta de las seis capas
La mayoría de la gente supone que hay un solo demandado: el negocio donde se cayó. En realidad, la pregunta que hace la ley de Nevada es quién controlaba el peligro, y ese control suele repartirse entre varias empresas que, en el papel, no tienen nada que ver entre sí. Una propiedad grande de Las Vegas puede involucrar a:
Identificarlas a todas importa por dos razones. Primera, la empresa que controlaba el peligro específico puede no ser la que tiene su nombre en la puerta, y pasarla por alto puede significar demandar a la parte equivocada. Segunda, cada una de estas empresas puede tener su propio seguro, lo cual puede marcar la diferencia entre una compensación que cubre sus gastos médicos y una que no los cubre.
Lo que esto significa para usted: Cuando un representante le dice “no somos dueños de la propiedad” o “eso lo maneja la empresa de limpieza”, no está cerrando la puerta a su reclamo. Está describiendo exactamente por qué más de una parte puede deberle, y por qué determinar pronto quién controlaba el peligro es parte de armar el caso.
El lugar donde se cayó determina su caso de resbalón y caída
El deber es el mismo en todas partes (cuidado razonable), pero el caso en la práctica cambia según el lugar: qué peligros son comunes, quién controlaba el piso, qué evidencia existe y qué tan rápido desaparece. Una caída en una gasolinera depende de la grasa en la zona de las bombas y de la cobertura de las cámaras exteriores; una caída en un supermercado, de los derrames, del rociado de las frutas y verduras y de los registros de mantenimiento de los pisos; una caída en un casino, del mínimo de siete días de los estándares estatales de vigilancia de juegos y de un conjunto de proveedores distintos; una caída en un almacén o en una tienda grande, de las tarimas, del producto derramado y de los peligros de las áreas de carga. Como el lugar cambia la prueba, mantenemos páginas específicas para los lugares más comunes de Las Vegas.
Por tipo de propiedad: gasolineras, supermercados, tiendas, farmacias, restaurantes de comida rápida, centros comerciales y casinos y hoteles.
Comunidades cercanas: Henderson, Summerlin, Boulder City y Pahrump.
Si su lugar específico no aparece en la lista, el mismo deber de cuidado razonable y las mismas reglas de evidencia se aplican, y una consulta puede aplicarlos a su caída.
Qué hacer en la primera semana
Los casos de resbalones y caídas se arman o se pierden con la evidencia, y la evidencia está contra el reloj. Estos son los pasos que protegen un reclamo en los días inmediatos a una caída. Se aplican tanto si termina contratando a este bufete como a otro, o si se encarga usted mismo.
Reporte la caída y obtenga el número del incidente. Pídale a la propiedad que documente la caída por escrito y que le dé una copia o un número de reporte. Un reporte documentado es mucho más difícil de negar después para la propiedad.
Fotografíe todo antes de que cambie. El peligro, el área alrededor, la iluminación, la falta de señales de advertencia, sus lesiones y su calzado. Un derrame se limpia en minutos; una foto es permanente.
Anote la fecha y la hora exactas. Las grabaciones de vigilancia se encuentran por la hora registrada. Cuanto más precisamente pueda identificar cuándo y dónde se cayó, más fácil será encontrar el video correcto.
Envíe rápido una solicitud por escrito para que se conserve el video, y a las partes correctas. Este es el paso de mayor valor y también el que más personas hacen mal. Se supone que la propiedad debe conservar las grabaciones una vez que es previsible un reclamo, pero las cámaras siguen sobrescribiendo hasta que alguien les dice que se detengan. Un casino con licencia tiene que conservar las grabaciones cubiertas por los estándares de vigilancia de la Junta de Control de Juegos (Rev. 04/26) durante un mínimo de siete días hasta el 3 de abril de 2027 y de quince días a partir de entonces (30 días para la grabación de una detención o de un interrogatorio por parte del personal de seguridad). Las cámaras que los estándares no cubren, y los registros de limpieza, suelen borrarse más rápido.
Identifique a cada custodio, no solo la recepción. Este es el error estructural que acaba con los casos sin hacer ruido: enviar un solo aviso al negocio y suponer que la evidencia está a salvo. Quienes trabajan estos casos suelen descubrir que las grabaciones las controla un proveedor de seguridad distinto, que los registros de limpieza los tiene un contratista de conserjería externo y que la propiedad la administra otra empresa más. Una solicitud de conservación que llega solo a la entidad principal puede dejar la evidencia más importante en un sistema al que nadie le dijo que dejara de borrar. La solución es enviar la solicitud, por escrito y por un medio que pruebe la entrega, a todas las partes que puedan tener una pieza de la prueba (el dueño, el administrador, el operador, el contratista de limpieza y el proveedor de seguridad), y pedir específicamente las grabaciones de la caída y de las horas anteriores, que es lo que muestra cuánto tiempo estuvo el peligro ahí.
Mantenga constante su atención médica. Los vacíos en el tratamiento son lo primero que usa la otra parte para argumentar que usted en realidad no estaba lesionado. Vea a un médico pronto y siga el tratamiento hasta el final.
En resumen: La demanda puede esperar; la evidencia no. Si las grabaciones y los registros sobreviven la primera semana, usted tiene algo sobre lo cual construir. Si se sobrescriben, hasta un caso que suena sólido puede venirse abajo por falta de pruebas.
Lo que la otra parte ya está haciendo
Si usted tiene un reclamo, la aseguradora de la propiedad y sus encargados de reclamos ya están trabajando en él antes de que usted haya contratado a alguien. Reconocer su estrategia es parte de proteger su caso.
La llamada amable de seguimiento
La oferta rápida de acuerdo
La maniobra para trasladarle la culpa
El enfoque de “servicios al huésped”
Una confusión común: si se cayó en un bar o en un casino y había alcohol de por medio, Nevada por lo general no permite un reclamo contra el establecimiento por servir en exceso a un adulto de 21 años o más. Según NRS 41.1305, el negocio “is not liable in a civil action for any damages caused by the person to whom the alcoholic beverage was served” (no es responsable en una acción civil por los daños causados por la persona a quien se le sirvió la bebida alcohólica). Pero esa inmunidad es limitada. No afecta el deber aparte de la propiedad de mantener sus pisos y pasillos razonablemente seguros. Un resbalón en el piso mojado de un casino es un reclamo por la condición del inmueble, y la inmunidad por servir alcohol no lo impide.
Si quiere hacer esas preguntas
Háganos cualquiera de esas preguntas y pregúntenos también por su caída. Jack le dirá con honestidad si es un caso que vale la pena presentar, quién pudo haber controlado el peligro y qué cartas de conservación habría que enviar.
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Cómo la regla de culpa de Nevada decide lo que usted recupera
Nevada usa la negligencia comparativa modificada. En términos sencillos, usted puede tener parte de la culpa y aun así recuperar una compensación, pero solo hasta cierto punto. Según NRS 41.141, su negligencia no puede ser “greater than the negligence or gross negligence of the parties” (mayor que la negligencia o la negligencia grave de las partes) a quienes usted demanda. Quienes trabajan estos casos lo llaman la barrera del 51%, pero el estatuto no imprime ningún porcentaje: lo que decide es si su parte de la culpa es mayor que la negligencia del demandado, o que la negligencia combinada de los demandados a quienes usted demanda, y si lo es, usted no recupera nada.
Dos detalles cambian cómo funciona esto en los casos reales:
Su culpa se mide contra la de todos los demandados, combinada
Toda culpa que se le atribuya reduce su compensación
Este es el mecanismo detrás de casi todas las tácticas de los ajustadores. La declaración grabada, el argumento de lo “abierto y obvio”, las preguntas sobre su calzado: todo apunta a subir su porcentaje de culpa, ya sea hasta pasar el punto en que su parte es mayor que la culpa combinada de todos los demandados y usted no recupera nada, o justo lo suficiente para recortar el pago.
Qué buscar y qué preguntar antes de contratar a alguien
Una vez que entienda que estos casos se ganan con un trabajo temprano sobre la evidencia, podrá juzgar a un abogado de resbalones y caídas de Las Vegas por si trata la primera semana como algo urgente. Estas son preguntas razonables para hacerle a cualquier bufete con el que hable:
¿Qué tan rápido enviarán las cartas de conservación y a quiénes?
¿Cómo identificarán quién controlaba el peligro?
¿Cómo manejan el argumento de la culpa comparativa?
¿Cuánto me cuesta?
No necesita haber entendido todo esto antes de llamar. Una consulta breve puede decirle en qué posición está y, igual de importante, puede hacer que las solicitudes de conservación salgan antes de que desaparezca más evidencia.
Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre su caso?
Cada caso de resbalón y caída es diferente. Estas respuestas cubren las reglas generales; lo que se aplica a usted depende de los hechos.
Llámenos en cualquier momento, las 24 horas del día, y revisaremos con usted los detalles de su caso. Es gratis y sin compromiso.
(702) 633-3333 Consulta gratuita · Disponibles 24/7 O envíenos los detalles en línea¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo por resbalón y caída en Nevada?
Por lo general dos años después de que surge la causa de acción, según NRS 11.190(4)(e) (más en nuestra explicación sobre cuánto tiempo después de un resbalón y caída se puede demandar en Nevada). Pueden aplicarse otros plazos y excepciones: un reclamo por agravio contra el Estado o una subdivisión política también debe presentarse ante el Fiscal General (Attorney General) o ante el órgano de gobierno de esa subdivisión dentro de los dos años posteriores a que surja la causa de acción, y esa presentación no es una condición previa para iniciar una acción (NRS 41.036), y el plazo no corre mientras la persona con derecho a demandar era menor de 18 años o estaba demente cuando surgió el reclamo (NRS 11.250). No dé por sentado que una excepción le aplica, y confirme pronto con un abogado su fecha específica. Sin embargo, el plazo práctico que más importa es mucho más corto: los días que tardan en sobrescribirse las grabaciones de vigilancia.
¿Qué pasa si yo tuve parte de la culpa de mi propia caída?
Usted todavía puede recuperar una compensación, siempre que su parte de la culpa no sea mayor que la culpa combinada de las partes a quienes demanda (NRS 41.141). Si su parte es mayor que la de ellos, no recupera nada; si está en esa línea o por debajo, su compensación se reduce según su porcentaje. Esta es exactamente la razón por la que la otra parte trabaja para inflar su culpa, y por la que rara vez conviene admitir culpa en una declaración grabada.
¿Puedo demandar a un casino o a un hotel si me caí en el Strip?
Sí. Un casino o un hotel les debe el mismo deber de cuidado razonable que cualquier otra propiedad de Nevada. Las caídas en las grandes propiedades del Strip suelen involucrar a varias empresas responsables y plazos muy ajustados para la evidencia (los estándares estatales de vigilancia de juegos obligan a un titular de licencia a conservar las grabaciones que cubren durante siete días hasta el 3 de abril de 2027 y quince días a partir de entonces), así que actuar rápido importa aún más. Los reclamos por resbalones y caídas en casinos y hoteles tienen sus propias complicaciones, igual que las lesiones en casinos que no son caídas, y también puede leer más sobre demandar a un hotel de Las Vegas por un resbalón y caída. Una consulta puede aclarar quién controlaba el peligro en su caso.
La propiedad me ofreció una mejora de habitación y un formulario para firmar. ¿Debo firmarlo?
Tenga cuidado. Los gestos de servicio al cliente a veces vienen con un lenguaje de liberación que puede acabar con su reclamo legal. Antes de firmar cualquier cosa que una propiedad le entregue después de una caída, pídale a alguien que la revise. Una vez que firma una liberación, es difícil deshacerla.
¿Tengo que pagarle a un abogado por adelantado?
La mayoría de los abogados de resbalones y caídas de Nevada, incluido Jack Bernstein Injury Lawyers, trabajan con honorarios de contingencia: usted no paga nada por adelantado, y los honorarios legales se descuentan de una compensación solo si la hay. La consulta inicial es gratuita.
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